Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο κατάστημα ΕΥΡΙΠΙΔΗΣ, η ικανοποίηση και η εξυπηρέτηση των πελατών μας αποτελούν βασική μας προτεραιότητα. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και μια ευχάριστη εμπειρία αγορών.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Προϊόντων

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο euripidisshoes@info.gr, δηλώνοντας την απόφασή σας και αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, θα πρέπει να αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

2. Κατάσταση Προϊόντων

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει:

Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από την αναγκαία δοκιμή τους.
Να μην παρουσιάζουν φθορές ή αλλοιώσεις.
Να επιστρέφονται, κατά προτίμηση, στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με τα παρελκόμενά τους.
Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο στοιχείο ταυτοποίησης της παραγγελίας.

Τα υποδήματα συνιστάται να δοκιμάζονται αποκλειστικά σε καθαρή, εσωτερική επιφάνεια.

Εάν διαπιστωθεί μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, ενδέχεται να υπάρξει αντίστοιχη χρέωση, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

3. Αλλαγές Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η αλλαγή πραγματοποιείται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Σε περίπτωση που το επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο ή να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας.

Το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή των προϊόντων ή μέχρι την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.

Επιστρέφονται επίσης τα αρχικά έξοδα αποστολής, μέχρι το ύψος της οικονομικότερης τυποποιημένης μεθόδου παράδοσης που προσφέραμε.

5. Έξοδα Επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα αποστολής για επιστροφή προϊόντος λόγω αλλαγής γνώμης ή άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα αναγκαία έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το κατάστημά μας, σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα προχωρήσουμε στην κατάλληλη λύση, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ισχύουν ανεξάρτητα από την παρούσα πολιτική.

7. Διαδικασία Επιστροφής

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο euripidisshoes@info.gr ή στο 6944905114.
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.
Αποστείλετε το προϊόν στην παρακάτω διεύθυνση.

ΕΥΡΙΠΙΔΗΣ

Μαρκ. Μπότσαρη 7

Άρτα, Τ.Κ. 47100

Ελλάδα

Η προηγούμενη επικοινωνία διευκολύνει την επεξεργασία του αιτήματός σας, χωρίς να αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

8. Αγορές από το Φυσικό Κατάστημα

Για αγορές που πραγματοποιούνται απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα, οι αλλαγές προϊόντων χωρίς ελάττωμα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους όρους που γνωστοποιούνται κατά την αγορά.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται αυτομάτως στις αγορές από φυσικό κατάστημα.

Τα δικαιώματα για ελαττωματικά προϊόντα εξακολουθούν να ισχύουν κανονικά.